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Gestionnaire qualité (H/F)

04/09/2019
  • Temps plein
  • Lyon

 

Dans le cadre de son développement, le Service Qualité d’Attestation Légale renforce ses équipes et recrute :

UN/UNE GESTIONNAIRE QUALITE

Description du poste

Au sein de l’équipe Qualité, vous aurez la responsabilité de mettre à jour les dossiers de nos adhérents en vous assurant du respect du cahier des charges.

Pour cela vous vérifiez le bon respect des procédures par les équipes de production, en réalisant différentes missions de suivi, d’analyse des anomalies et de traitement des documents non standards ou non conformes.

Vous accompagnez nos adhérents au quotidien grâce à votre expertise, vous êtes garant(e) de la qualité du traitement des dossiers clients.

Polyvalent(e), vous êtes amenés à jongler entre plusieurs tâches dans la journée et gérer des demandes ponctuelles ou urgentes.

Force de proposition, vous contribuez à améliorer nos services et nos processus.

 

Profil recherché

Savoir‐faire

  • Bonne expression écrite et orale
  • Aptitude à travailler en équipe
  • Sens du service client
  • Aptitude à la détection d’anomalie
  • Aptitude à intégrer un cahier des charges
  • Capacité de gestion administrative
  • Capacité d’utilisation des outils bureautiques

Savoir‐être

  • Capacité à l’échange et au dialogue
  • Aptitude à maîtriser son stress
  • Force de proposition
  • Rigueur et capacité d’analyse
  • Aptitude organisationnelle

 

Expérience recherchée

  • Formation Bac+2 (idéalement BTS Assurance, DUT Carrière juridique)
  • Une expérience de 2 ans minimum dans le secteur des assurances et la gestion de contrats assurance, une bonne connaissance du secteur du bâtiment serait un plus

Vous vous sentez capable de relever le défi ? Vous pensez pouvoir apporter aux clients et à l’équipe ? Vous savez vous montrer patient ?

Nous vous offrons l’opportunité de nous rejoindre au plus tôt, à temps plein.  Envoyer-nous votre candidature CV et LM.

Contact : Karine Sabatier